"Kemudian tanggapan pengguna layanan dan jaminan keamaman dan keselamatan. Contohnya seperti kamera pengawas atau CCTV,l dan APAR (alat pemadam api ringan). Selain itu juga jalur evakuasi dan titik kumpul serta inovasi dalam memberikan pelayanan," bebernya.
Ia menambahkan, indikator lain dalam penilaian tersebut antara lain penanganan pengaduan masyarakat. Kemudian pelayanan kepada kelompok rentan dan marginal yang membutuhkan pelayanan khusus.
"Karena ini kami bersyukur dengan pelaksanaan monitoring oleh Ombudsman. Kami juga terus berkomitmen untuk berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat khususnya di Kota Metro," tukasnya. (sag/c1/abd)
Kategori :