Perilaku yang Membuat Orang Kehilangan Rasa Hormat Padamu

Kirim agenda lebih awal agar pertemuan tetap bisa berjalan meski kamu datang terlambat.

Konsistensi adalah mata uang dalam hubungan profesional maka gunakan dengan bijak.

3. Keluhan Kecil yang Meracuni Suasana

Keluhan tentang kopi yang kurang panas, lift yang lambat, atau email klien yang datang di menit terakhir terasa sepele. 

Tapi studi tentang penularan emosi menunjukkan bahwa suasana negatif menyebar lebih cepat daripada energi positif. Dalam jangka panjang, orang-orang mulai menjauh secara emosional.

Untuk Memperbaiki Suasana:

Ubah keluhan menjadi tindakan: “Liftnya lambat—bagaimana kalau kita buat laporan pemeliharaan?”