JAKARTA - PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) menyebutkan Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan Bandara Internasional Ngurah Rai Bali masuk dalam daftar 100 bandara terbaik dunia dari 570 bandara yang dinilai.
Penanggung jawab sementara (Pjs.) Corporate Secretary Group Head Angkasa Pura Indonesia Arie Ahsanurrohim mengatakan peringkat yang diraih Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai dalam daftar World's Top 100 Airports 2024 itu salah satunya ditentukan berdasarkan penilaian dari para pelanggan atau penumpang pesawat.
Penilaian diberikan atas sedikitnya 44 titik pelayanan yang ada di bandara. Penilaian juga juga melalui asesmen dari Skytrax.
Arie menuturkan bahwa penilaian itu merefleksikan pelayanan yang dirasakan langsung penumpang pesawat saat mereka melakukan perjalanan udara melalui Bandara Soekarno-Hatta dan I Gusti Ngurah Rai.
"Kami berterima kasih atas penilaian yang diberikan para pelanggan dan penumpang pesawat, sehingga dapat turut menempatkan dua bandara kami berada di dalam daftar 100 bandara terbaik dunia, dari total ada sekitar 570 bandara yang dinilai," kata Arie, dikutip Selasa (4/2).
Dia menyampaikan bahwa secara berkelanjutan pihaknya terus meningkatkan standar pelayanan dengan menghadirkan berbagai fasilitas baru, memperkenalkan berbagai inovasi dan digitalisasi pelayanan, mendengarkan pelanggan, melakukan perbaikan pelayanan di titik yang dinilai kurang, serta mempererat kolaborasi dengan seluruh pihak di dalam ekosistem aviasi.
"Pemerintah juga terus memberikan dukungan agar selalu ada peningkatan kinerja di seluruh bandara," ujarnya.
Sejalan dengan ini, lanjut Arie, pada World’s Top 100 Airports 2024 yang dirilis Skytrax, Bandara Soekarno-Hatta berada di peringkat 28 dari sebelumnya pada 2023 ada di peringkat 43, dan Bandara I Gusti Ngurah Rai di peringkat 74 atau naik dari sebelumnya pada 2023 di posisi 80.