Antisipasi Kendala Teknis, Itera Siapkan Helpdesk

BANDARLAMPUNG – Institut Teknologi Sumatera (Itera) mengklaim hari pertama Ujian Tulis Berbasis Komputer Seleksi Nasional Berdasarkan Tes (SNBT) 2025 berjalan lancar. Hal ini diungkapkan Rektor Itera Prof. Dr. I Nyoman Pugeg Aryantha usai meninjau langsung pelaksanaan UTBK-SNBT 2025, Rabu (23/4). 

’’Secara umum pelaksanaan UTBK-SNBT di Itera berjalan dengan baik dan lancar,’’ kata Prof. Aryantha.

Sebagai antisipasi kendala teknis, kata Prof. Aryantha, pihaknya juga menyediakan helpdesk. "Kami juga menyediakan helpdesk untuk membantu peserta yang mengalami kendala teknis. Misalnya tertinggal kartu ujian. Semua itu sudah diantisipasi," katanya. 

 

Secara kepanitiaan, kata Prof. Aryantha, Itera sudah berusaha semaksimal mungkin menyiapkan segala sesuatunya. ’’Saya juga telah mengecek dari sisi medis, tidak ada laporan peserta yang mengalami kendala kesehatan," ujarnya. 

 

Prof. Aryantha menekankan bahwa tidak ada peserta yang terkendala mengikuti ujian hanya karena kekurangan kelengkapan. "Secara garis besar, saya menilai pelaksanaannya berjalan dengan baik. Semoga seluruh peserta mendapatkan hasil terbaik sesuai dengan usaha yang telah mereka persiapkan,” tegasnya.

 

Dalam kesempatan tersebut, Prof. Aryantha memberikan semangat secara langsung kepada para peserta sebelum ujian dimulai dan mendoakan agar pelaksanaan ujian berjalan lancar tanpa kendala.

 

Sementara Ketua PMB Itera Dr. Abdul Rajak, M.Si. menyampaikan bahwa sebanyak 3.166 peserta dijadwalkan mengikuti UTBK di Itera, yang terbagi dalam lima sesi pada 23–25 April 2025. Untuk mendukung pelaksanaan UTBK, Itera menyiapkan 791 unit komputer yang tersebar di Gedung Laboratorium Teknik (Labtek) 1, Labtek 3, dan Labtek 5. Seluruh infrastruktur penunjang seperti jaringan internet dan kelistrikan juga telah dipastikan dalam kondisi siap.

 

Selain itu, Itera melibatkan 196 tenaga kependidikan sebagai pengawas ujian guna memastikan pelaksanaan UTBK berjalan lancar dan sesuai dengan ketentuan.