Meningkatkan Inklusivitas Bank Pembangunan Daerah melalui Penyediaan Layanan Ramah Disabilitas

Indah Puspitasari, Deputi Direktur pada Kantor Otoritas Jasa Keuangan Provinsi Lampung--

Peningkatan citra dan reputasi positif

Ikut serta dalam mendorong pengembangamn ekonomi daerah, dan 

Peningkatan dukungan dari pemerintah daerah dan stakeholder lainnya.

 

Untuk mempermudah implementasi conceptual framework di atas penulis merekomendasikan penerapan program ini  dapat diterapkan secara bertahap yaitu jangka pendek dan jangka menengah, sebagai berikut: 

Jangka Pendek

Untuk jangka pendek penerapan difokuskan kepada aspek kebijakan dan strategi organisasi serta aspek program produk dan layanan, yang mencakup:

Aspek kebijakan dan strategi organisasi

Memasukkan poin inklusivitas dalam kebijakan dan strategi bisnis Bank baik jangka pendek, menengah, maupun dan jangka Panjang

Menunjuk tim atau grup khusus yang bertanggungjawab terkait program ini

Menyusun standar pelayanan, pengaduan, dan pelindungan bagi kelompok disabilitas sebagaimana diatur dalam Petunjuk Teknis Operasional  (PTO) OJK

Menetapkan kantor-kantor cabang tertentu sebagai Kantor Cabang Ramah disabilitas.

 

Aspek Program dan Layanan

Penyelenggaraan pelatihan inklusif bagi para manajer atau manajemen bank guna memberikan pemahaman yang clear bagaimana penerapan inklusivitas di tempat kerja.

Tag
Share