Meningkatkan Inklusivitas Bank Pembangunan Daerah melalui Penyediaan Layanan Ramah Disabilitas

Indah Puspitasari, Deputi Direktur pada Kantor Otoritas Jasa Keuangan Provinsi Lampung--

Dengan memanfaatkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan lokal dan statusnya sebagai lembaga keuangan yang dimiliki oleh Pemerintah Daerah, BPD memiliki keunggulan kompetitif untuk menciptakan perubahan positif dalam ekosistem keuangan lokal. Melalui penerapan layanan ramah disabilitas, BPD dapat berpartisipasi langsung dalam memperluas akses terhadap layanan keuangan bagi penyandang disabilitas, sehingga memungkinkan mereka untuk lebih berdaya dan berperan aktif dalam kegiatan ekonomi dan sosial di daerahnya Langkah ini tidak hanya mencerminkan tanggung jawab sosial BPD sebagai lembaga keuangan lokal, tetapi juga merupakan perwujudan dari komitmen untuk menciptakan kesetaraan bagi seluruh lapisan masyarakat untuk mendapatkan akses keuangan. Dengan demikian, peran strategis BPD dalam menciptakan inklusivitas perbankan melalui layanan ramah disabilitas menjadi semakin jelas dan berarti bagi perkembangan ekonomi dan sosial di daerahnya.

 

Pathway to Inclusivity

Untuk  mempermudah implementasi program ini bagi Bank Pembangunan Daerah (BPD) , penulis merumuskan conceptual framework sebagaimana gambar berikut: 

 

Sebagaimana gambar di atas, peningkatan inklusivitas BPD melalui penyediaan layanan ramah disaabilitas dapat diterapkan dalam 4 aspek: 

Aspek Kebijakan dan Strategi Organisasi

Aspke Pengembangan Program, Produk, dan Layanan

Aspek Strategic Partnership dan Penciptaan Ekosistem, dan

Aspek Penyediaan atau penyesuaian Infrastruktur dan Tekhnologi

 

Cost Vs Benefit

Menjadi bank yang inklusif khususnya bagi kelompok disabilitas bukanlah program yang tanpa biaya, namun hal itu seharusnya dapat dipandang sebagai biaya invetasi oleh BPD karena karena terdapat berbagai benefit yang akan diperoleh oleh BPD dengan melaksanakan program-program tersebut,  baik keuntungan yang bersifat finansial maupun non finansial dan jangka pendek maupun jangka Panjang. Adapun beberapa keuntungan yang dapat diperoleh oleh BPD ketika menerapkan program ini diantaranya:

Peningkatan Pangsa Pasar

Peningkatan kesempatan kemitraan dan kolaborasi

Tag
Share