Pemprov Luncurkan Lampungin, Aplikasi Serbabisa

BANDARLAMPUNG - Gubernur Rahmat Mirzani Djausal mengatakan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung melangkah lebih jauh dalam transformasi layanan publik digital. 

Melalui platform Lampungin, warga kini tak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga penggerak utama dalam pengawasan dan peningkatan pelayanan publik.

Hal tersebut disampaikan dalam rapat pemprov bersama Tim Jakarta Smart City (JSC) terkait teknis pengembangan platform Lampungin pada Kamis (15/5) di ruang rapat Sakai Sambayan.

BACA JUGA:Bongkar Suap Sugar Group!

Dijelaskan Mirza –sapaan akrabnya, Lampungin merupakan aplikasi layanan publik terintegrasi yang mengadopsi sistem dari aplikasi JAKI milik Pemprov Jakarta.

Adapun rapat teknis pengembangan Lampungin bertujuan mematangkan integrasi fitur-fitur aplikasi yang secara khusus membuka ruang partisipasi luas bagi masyarakat.

’’Kerja sama ini menjadi entry point kolaborasi yang lebih luas, baik dalam bidang digitalisasi pelayanan publik maupun penguatan ekonomi rakyat," ujar Mirza.

’’Tujuannya agar seluruh masyarakat di Provinsi Lampung dapat menyampaikan laporan dan keluhan terkait pelayanan publik secara real time," sambungnya.

Disampaikan Mirza, fitur pelaporan publik menjadi salah satu sorotan utama. Melalui aplikasi ini, masyarakat bisa menyampaikan keluhan atau laporan disertai foto dan deskripsi langsung dari lokasi kejadian.

Laporan tersebut kemudian ditindaklanjuti oleh instansi terkait dan masyarakat dapat memantau prosesnya secara real time.

Fitur ini telah melalui uji coba awal pada 29 April lalu dan akan diuji kembali untuk memastikan efektivitas sistem pelaporan yang benar-benar partisipatif.

"Bukan sekadar aplikasi, Lampungin adalah jembatan antara masyarakat dan pemerintah. Kami ingin menciptakan kultur layanan yang mendengarkan dan cepat merespons," ungkap Wardahnia, Kepala Satuan Pelaksana Komunikasi dan Pemasaran Jakarta Smart City.

Selain kanal pengaduan, Lampungin mengintegrasikan berbagai layanan daerah seperti Si Gajah, Sigap Lampung, dan Lampung Berita, serta aplikasi seperti e-samsat dan Lampung Sehat. 

Dalam jangka panjang, aplikasi ini akan menjangkau seluruh kabupaten/kota di Lampung dengan tambahan fitur seperti layanan ambulans, antrean fasilitas kesehatan, hingga informasi wisata dan perpustakaan keliling.