Mantapkan Pelayanan Masyarakat, Pemkab Tulang Bawang Lampung Gelar Forum Konsultasi Publik

MENGGALA - Pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu prioritas utama Pemkab Tulangbawang.

Untuk meningkatkan dan memantapkan pelayanan masyarakat tersebut, berbagai upaya dilakukan pemerintah daerah. Salah satunya dengan menggelar forum konsultasi publik, Kamis (30/5).

Kegiatan yang dilaksanakan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Tuba ini dipimpin oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Dedi Palwadi.

Dedi menjelaskan, kegiatan tersebut merupakan implementasi dari amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 

BACA JUGA:Puluhan Pejabat Lampung Utara Kembali ke Posisi Semula

Kegiatan tersebut terselenggara juga berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2017, tentang pedoman penyelenggaraan forum konsultasi publik di lingkungan unit penyelenggara pelayanan publik.

Mewakili Pj Sekretaris Daerah Kabupaten Tulang Bawang, Ferli Yuledi, Dedi mengungkapkan bahwa pelayanan publik merupakan tanggung jawab utama pemerintah beserta aparaturnya kepada masyarakat.

Hal ini, lanjutnya, dilakukan dalam rangka menciptakan dan mewujudkan kondisi masyarakat yang adil, makmur dan sejahtera.

BACA JUGA:PPDB Jalur Zonasi, KK Siswa Harus Sama dengan Orang Tua

"Kita semua mengetahui bahwa salah satu esensi dari pemerintahan yang baik adalah terciptanya suatu produk layanan yang efektif, efisien dan akuntabel dari pemerintah yang diarahkan untuk masyarakat," ungkapnya. 

Disamping itu, pelayanan publik dikatakannya juga salah satu bentuk tanggung jawab pemerintah kepada stakeholder masyarakat.

Hal tersebut, ungkapnya, suatu pelayanan publik yang diselenggarakan pemerintah harus mencakup kepentingan seluruh stakeholder yang membutuhkannya.

Atas dasar tersebut, Dedi berharap tidak ada tebang pilih dalam pelaksanaan pelayanan publik kepada masyarakat. 

"Yang paling penting lagi adalah bagaimana stakeholder dapat merasakan kepuasan dari layanan yang diberikan kepada mereka," tuturnya.