Kata Kata Follow Up Customer untuk Meningkatkan Penjualan

JAKARTA - Dalam dunia marketing, melakukan follow up kepada customer adalah hal yang wajar dilakukan. Strategi ini bisa menjadi kunci meningkatnya penjualan Anda sekaligus membantu menjaga hubungan dengan customer. Ada kata kata follow up customer yang bisa Anda coba terapkan.

 Kata-kata ini tak hanya efektif, tapi juga bisa membantu mengetahui apa yang customer butuhkan. Pilihlah kata-kata yang sekiranya tetap sopan, menarik, sekaligus bisa membangun kepercayaan dengan customer. Jangan lupa sesuaikan dengan tone voice sesuai bisnis Anda.

Kenapa Follow Up Harus Dilakukan?

Follow up tak hanya sekedar mengingatkan calon pelanggan untuk membeli, tapi juga membangun hubungan jangka panjang. Secara tak langsung, follow up juga bisa membantu meningkatkan brand awareness dan menunjukkan profesionalisme.

Pelanggan yang diperhatikan, cenderung lebih royal dan tertarik untuk melakukan pembelian ulang. Komunikasi yang konsisten ini bisa membuat mereka lebih percaya terhadap bisnis yang Anda kelola. Pelanggan sendiri lebih menghargai bisnis yang proaktif dan menanggapi ketertarikan mereka.

BACA JUGA:Waspada! Skincare Palsu Beredar

 Apalagi customer tak bisa serta merta langsung membeli, mereka butuh waktu untuk berpikir mana produk paling tepat untuk dibeli. Kata kata follow up customer yang tepat akan membantu mereka mengambil keputusan.

Contoh Kata Kata Follow Up Customer

Follow up harus dilakukan sesuai konteks, sehingga tak boleh dilakukan sembarangan. Buat mereka lebih tertarik untuk melakukan transaksi tanpa kesan memaksa atau mengganggu.

Lakukan Setelah Kontak Pertama

Jika Anda melakukan follow up setelah kontak pertama, gunakan bahasa yang sopan dan halus. Contoh berikut ini bisa Anda pertimbangkan, yakni: 

”Hai kak, terima kasih sudah tertarik dengan produk kami. Kiranya apakah ada yang perlu ditanyakan? Kami siap membantu!”

Lakukan Follow Up dengan Penawaran

BACA JUGA:Lampung Masuki Era Teknologi Antariksa

Seringkali banyak customer yang belum melakukan transaksi karena masih bingung. Anda bisa membuat kalimat follow up lebih menarik dengan menambahkan penawaran, seperti:

 “Hai kak, bantu follow up terkait penawaran kemarin. Promo buy 1 get 1 masih berlaku sampai besok, ya! Apakah ada yang bisa kamu bantu?”

Lakukan Follow Up Setelah Pembelian

Kata kata follow up customer yang disarankan pasca pembelian adalah ucapan terima kasih. Kalimat ini bisa membuat mereka merasa lebih dihargai, ini contohnya: 

”Terima kasih sudah berbelanja di toko kami ya kak, jika ada yang perlu dibantu, jangan ragu hubungi kami.”

Follow Up Pelanggan Lama