Hasil Survei Jadi Kado Istimewa, Kapolda: Kami Tersanjung

Reporter: Anggri Sastriadi |

Editor: Taufik Wijaya |

Senin , 01 Jul 2024 - 22:39

SERAHKAN HASIL SURVEI: Dewan Pengarah RLMG Research and Development Hi. Ardiansyah bersama jajaran menyerahkan hasil survei tingkat kepuasan masyarakat atas kinerja jajaran Polda Lampung yang mencapai 88,7 persen kepada Kapolda Lampung Irjen Helmy Santi-FOTO ANGGRI SASTRIADI/RLMG-

hasil survei jadi kado istimewa, kapolda: kami tersanjung                            bandarlampung – jajaran disway research and development jakarta dan litbang radar lampung media group (rlmg) memberi kado istimewa pada jajaran polda lampung di hari jadi polri ke-78, senin (1/7).
dewan pengarah rlmg research and development hi. ardiansyah bersama jajaran mengunjungi mapolda lampung. kedatangan ini khusus untuk memberikan hasil survei tingkat kepuasan masyarakat atas kinerja jajaran polda lampung yang mencapai 88,7 persen.
bang aca –sapaan akrab hi. ardiansyah– menjelaskan survei sengaja dilakukan secara mandiri dengan melibatkan 1.000 responden yang tersebar di 15 kabupaten/kota se-lampung.
baca juga:kuasa hukum: setop beropini di kasus musa ahmad!
dengan responden sebanyak itu, pihaknya berharap bisa lebih fokus memotret tingkat kepuasan masyarakat sehingga kinerja polda lampung di hut ke-78 ini bisa lebih tergambar. 
’’dengan memanfaatkan jaringan rlmg di seluruh lampung, kami melakukan survei. sebanyak 1.000 responden dibagi untuk 15 kabupaten/kota secara proporsional," terangnya didampingi direktur utama rlmg hi. purna wirawan; direktur rlmg hi. adi kurniawan; general manager rlmg hj. liris vawina; direktur eksekutif disway research and development jakarta romy j. utama; direktur rlmg research and development abdul karim; dan pemimpin redaksi rlmg taufik wijaya.
dari survei yang telah dilakukan, selain tingkat kepuasan masyarakat juga ikut tergambar berbagai hal lain. di antaranya kinerja polres jajaran, kinerja bhabinkamtibmas, hingga penanganan kasus korupsi, curas, narkoba, dan sebagainya. 
baca juga:manfaatkan kesempatan, tingkatkan kinerja
’’kami mengucapkan selamat hari bhayangkara ke-78. sebagai kado ulang tahun, kami akan menyerahkan hasil riset kami tentang tingkat kepuasan masyarakat terkait kinerja polda lampung," jelasnya.
menanggapi hasil survei ini, kapolda lampung irjen helmy santika mengaku sangat tersanjung dan berbangga hati atas apa yang telah dilakukan disway research and development jakarta serta litbang radar lampung media group (rlmg).
’’kami merasa sangat tersanjung karena tanpa diminta tim disway dan radar lampung melakukan survei secara mandiri untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja polda lampung," kata helmy.
dijelaskan, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap polri sempat anjlok karena sejumlah kasus yang melibatkan oknum anggota polisi. ’’jadi tingkat kepuasan terhadap polri itu sampai terjun bebas dari angka 82 persen ke 50 persen," ungkapnya.
namun, polri terus berbenah. hasilnya cukup memuaskan. khusus di lampung, hasil survei dengan menggandeng akademisi universitas lampung (unila) tingkat kepuasan naik hingga 76 persen.
’’tentu dengan hasil survei disway dan radar lampung ini kami sangat tersanjung. namun demikian, masih ada sekitar 13 persen lagi yang menjadi pr (pekerjaan rumah) yang harus kami perbaiki. kami akan berusaha untuk menjadi lebih baik lagi,” terangnya.
menurut kapolda, hasil survei tingkat kepuasan mencapai 88,7 persen ini merupakan sebuah keberkahan yang luar biasa. ’’mudah-mudahan ini menjadi cermin dari pelayanan yang dimiliki oleh polda lampung dan jajaran. nanti saya sampaikan ke jajaran agar jangan berpuas diri dahulu. ke depan mudah-mudahan kami bisa memperbaiki lagi dan mencapai angka 89 persen," tandasnya.
diberitakan sebelumnya, tingkat kepuasan masyarakat lampung atas kinerja jajaran polda lampung mencapai 88,7 persen. ini tercermin dari survei disway research and development jakarta bekerja sama dengan litbang radar lampung media group (rlmg). 
survei diadakan selama satu pekan (22–29 juni 2024). meminta pendapat 1.000 responden yang tersebar di 15 kabupaten/kota se-provinsi lampung. 
jumlah responden masing-masing daerah ditentukan secara proporsional berdasarkan jumlah penduduk di atas usia 17 tahun. data ini merujuk pada data pemilih pada pilpres 2024 lalu yang dirilis oleh pemerintah provinsi lampung.
karena itu, jumlah responden masing-masing kabupaten/kota tergantung jumlah penduduk berusia di atas 17 tahun berdasarkan data yang ada.
responden dipilih secara acak melalui wawancara tatap muka. tingkat kepercayaan survei  mencapai 90 persen dengan margin of error plus minus 3 persen.
pertanyaan terhadap responden menggunakan sistem tertutup. sehingga responden tinggal memilih jawaban yang disediakan. sangat puas, puas, dan kurang  puas.
data responden terdiri dari domisili, jenis kelamin, usia, pendidikan, dan pekerjaan. untuk klasifikasi gender, komposisi responden terdiri dari 57 persen pria dan 43 persen wanita. 
untuk data usia, responden dibagi dalam 5 kelompok. usia 17-25, 26-35, 36-45, 46-55, dan 56 tahun ke atas. pendidikan responden mulai sd hingga perguruan tinggi. sedangkan pekerjaan terdiri dari pns, pegawai swasta, wiraswasta, hingga pengangguran. 
pada pertanyaan pertama, responden langsung ditanyakan apakah puas atas kinerja jajaran polda lampung. sebanyak 887 responden atau 88,70 persen menyatakan puas. bahkan, 73 responden dari kelompok puas ini menyatakan sangat puas. 
adanya pilihan sangat puas dan puas ini awalnya dimaksudkan untuk memberikan gambaran pendapat responden dalam bentuk nilai. namun, banyaknya responden yang tidak mengisi pertanyaan itu, maka tidak bisa dianalisis.
karena itu, survei menggabungkan pendapat sangat puas dan puas dalam satu kelompok saja. 
direktur eksekutif disway research and development jakarta romy j. utama menjelaskan pihaknya melakukan survei ini bertujuan untuk men-zoom hasil survei yang telah dilakukan oleh berbagai lembaga survei nasional. di antaranya, survei yang dilakukan litbang kompas awal bulan lalu.
seperti diketahui, survei litbang kompas tentang kepuasan masyarakat atas kinerja polri memiliki margin of error 8,33 persen dengan tingkat kepercayaan di atas 90 persen. hasilnya, 87,8 persen masyarakat menyatakan puas atas kinerja polri.
survei itu mengambil 3.400 responden yang tersebar di 34 provinsi di indonesia. masing-masing provinsi diambil 100 respoden.
dikatakan romy, survei yang diadakan disway research and development berkerja sama dengan jaringan media disway yang berada di berbagai provinsi di indonesia. untuk di lampung, pihaknya bekerja sama dengan litbang radar lampung media group yang telah memiliki jaringan terluas di seluruh wilayah kabupaten/kota di provinsi  lampung.
jumlah responden yang mencapai 1.000 (berarti 10 kali lipat dari survei sebelumnya) dimaksudkan untuk lebih mengetahui secara detail tentang tingkat kepuasan masyarakat khusus untuk kinerja kepolisian daerah (polda) lampung. 
’’hasilnya, secara metodologi dengan melihat margin of error yang ditetapkan, terdapat irisan yang dapat dipertanggungjawabkan,” tegas romy.
sementara itu, menurut direktur radar lampung media grup (rlmg) research and development abdul karim, s.pd., m.pd., pihaknya mengerahkan seluruh jaringan rlmg yang tersebar di seluruh wilayah se-provinsi lampung.  karenanya, pengambilan pendapat 1.000 responden bisa dilakukan secara cepat.
’’jadi dengan personel yang sudah ada di berbagai kota/kabupaten se-lampung, kita bisa secara cepat untuk menemui 1.000 responden itu. hasilnya langsung dikirim dan diolah tim disway jakarta dan lampung,” tegasnya.
dari data responden yang masuk, tingginya tingkat kepuasan masyarakat lampung atas kinerja jajaran polda lampung ditopang oleh tingginya kepercayaan masyarakat kota bandarlampung dan kabupaten lampung selatan. hasil survei dua daerah ini memiliki hasil yang sama. yakni mencapai 91,66 persen. apalagi dua daerah ini memiliki  jumlah responden yang cukup banyak.
pada pertanyaan soal kepuasan atas kinerja jajaran kepolisian daerah lampung, hasil pendapat responden hampir sama. hanya saja, pada responden yang berdomisli di kota bandar lampung, berpendapat sangat puas lebih banyak. (selengkapnya lihat tabel)
tingkat kepuasan masyarakat terendah di kabupaten waykanan, yakni 84,00 persen. selain, waykanan terdapat 7 kabupaten lainnya yang tingkat kepuasannya di bawah rata rata.
kabupaten itu adalah pesisir barat, lampung barat, lampung utara, mesuji, tulang bawang barat, tanggamus dan lampung tengah. 
menurut abdul karim, survei juga melihat pendapat publik atas kinerja berdasarkan penanganan perkara. yakni, perkara bidang narkoba, pencurian dengan kekerasan (curas), lalu lintas, korupsi, pembuatan sim, penanggan gang motor/kenakalan remaja dan kepuasan atas keberadaan call center. 
survei juga meminta pendapat soal kepuasan masyarakat setempat atas kinerja polres masing-masing dan juga tingkat kepuasan atas kinerja bhabinkamtibmas. 
“hasil survei atas pertanyaan-pertanyaan itu secara umum memberikan kontribusi atas tingginya tingkat kepuasan masyarakat atas kinerja jajaran polda lampung yang mencapai 88,7 persen. hasil lengkap survei ini akan kami rilis  kemudian,” tutup abdul karim. (ang/c1/fik)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Koran Radar Lampung 2 Juli 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan