Pelayanan Kesehatan Positif, tapi Belum Memuaskan

SEKTOR pelayanan kesehatan yang merupakan salah satu aspek penting dalam kehidupan masyarakat menjadi salah satu indikator keberhasilan. 

Terungkap bahwa responden memiliki persepsi yang bervariasi. Sebanyak 32 responden (6,40%) menyatakan bahwa mereka sangat puas dengan pelayanan kesehatan. 

Angka ini menunjukkan bahwa hanya segelintir masyarakat yang merasa pelayanan kesehatan telah memenuhi harapan mereka secara maksimal.

Angka yang lebih signifikan terlihat pada kategori puas, dengan 315 responden (63,00%) merasa puas. Ini mencerminkan mayoritas masyarakat mengapresiasi upaya yang telah dilakukan oleh pemerintah dalam meningkatkan layanan kesehatan.

BACA JUGA:Fenomena Kesenjangan, Ketidakpuasan Umum, dan Pujian Pendidikan

Sementara responden yang menjawab kurang puas ada 130 (26,00%). Angka ini menunjukkan bahwa meskipun mayoritas puas, masih ada segmen masyarakat yang merasakan adanya kekurangan dalam pelayanan yang diterima.

Sedangkan 23 responden (4,60%) menyatakan sangat tidak puas. Meskipun jumlahnya kecil, suara ketidakpuasan ini tetap penting untuk diperhatikan.

Dengan menggabungkan persentase responden yang memilih “Sangat Puas” dan “Puas,” tingkat kepuasan atas pelayanan kesehatan Bupati Musa Ahmad mencapai 69,40%. 

Angka ini menggambarkan bahwa secara keseluruhan, mayoritas masyarakat merasa positif terhadap upaya pemerintah dalam sektor kesehatan. Meski demikian ada beberapa hal yang perlu dianalisis lebih mendalam.

Meskipun ada mayoritas yang puas, adanya 26,00% responden yang merasa kurang puas menunjukkan bahwa masih ada pekerjaan rumah yang harus diselesaikan. 

BACA JUGA:Usai Upacara HUT RI, Pj. Gubernur juga Akan Berkantor di Kotabaru

Ini mencerminkan adanya harapan masyarakat yang belum sepenuhnya terpenuhi. Tingkat kepuasan ini juga menunjukkan bahwa kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan masih menjadi perhatian. Masyarakat tidak hanya menginginkan akses, tetapi juga kualitas layanan yang memadai. 

Pemerintah daerah perlu mempertimbangkan inisiatif untuk memperluas jangkauan pelayanan kesehatan, sehingga semua lapisan masyarakat, terutama yang berada di daerah terpencil, dapat merasakan manfaat yang sama.

Melihat data yang ada, survei mengenai kepuasan publik terhadap kinerja di sektor pelayanan kesehatan menunjukkan bahwa Bupati Musa Ahmad cukup mendapatkan apresiasi dari mayoritas masyarakat, dengan tingkat kepuasan mencapai 69,40%.