Kakanwil Ingatkan ASN Kemenag Pesisir Barat untuk Jaga Integritas dan Profesional Agar Layanan Prima

KRUI - Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Agama Provinsi Lampung, Dr. H. Zulkarnain, M.Ag., menegaskan integritas dan profesionalitas merupakan kata kunci dalam mewujudkan layanan prima di lingkungan Kementerian Agama.

Pesan penguatan ini disampaikan dalam pembinaan ASN pada rangkaian kunjungan kerja di Kementerian Agama Kabupaten Pesisir Barat, Sabtu (6/12).

Dalam arahannya, Zulkarnain menekankan bahwa integritas ASN harus dibangun melalui keselarasan antara hati, pikiran, dan perbuatan.

Ia menegaskan ASN Kemenag harus mampu menjaga keteladanan dan konsistensi nilai dalam setiap tindakan, baik saat memberikan layanan maupun saat berinteraksi dengan masyarakat.

“Integritas lahir dari kesesuaian hati, pikiran, dan perbuatan. Ketika apa yang diyakini selaras dengan apa yang dikerjakan, martabat ASN terjaga. Integritas dan profesionalitas adalah kunci utama layanan prima,” ujarnya.

Zulkarnain juga mengingatkan pentingnya disiplin dan etika kerja sebagai bagian dari karakter ASN Kemenag.

Profesionalitas, kata dia, tidak hanya terkait kemampuan teknis, tetapi juga mencakup sikap, komitmen, dan kepatuhan terhadap regulasi.

“Profesionalitas dan disiplin adalah wajah lembaga kita. Jika keduanya kuat, maka kualitas layanan meningkat dan kepercayaan publik ikut tumbuh,” tambahnya.

Dalam kesempatan itu, Kakanwil juga menegaskan bahwa penguatan integritas dan profesionalitas ASN harus tercermin pada layanan Kemenag yang berdampak langsung kepada masyarakat, mulai dari pelayanan administrasi keagamaan, bimbingan masyarakat, pendidikan, hingga pembinaan kerukunan umat beragama.

Menurutnya, setiap unit layanan Kemenag—seperti PAI, Bimbingan Masyarat Islam, Pendidikan Madrasah, serta KUA—harus hadir dengan standar kerja yang jelas dan responsif agar masyarakat merasakan perubahan yang nyata.

“Ukuran keberhasilan kita bukan hanya laporan administrasi, tetapi bagaimana layanan Kemenag benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat: lebih cepat, lebih ramah, lebih tepat, dan lebih mudah diakses,” tegas Zulkarnain.

Ia menambahkan layanan keagamaan yang prima akan memperkuat kepercayaan publik dan memastikan kehadiran negara di tengah masyarakat benar-benar dirasakan melalui Kementerian Agama.

Sementara itu Plt. Kepala Kemenag Kabupaten Pesisir Barat, Hikmat Tutasry, dalam laporannya menyebut bahwa kekuatan Kemenag Pesisir Barat terletak pada etos kerja ASN yang tinggi serta sinergi yang baik dengan pemerintah daerah maupun para pemangku kepentingan.

“Semangat kerja ASN Pesisir Barat sangat baik. Sinergi dengan pemerintah daerah dan stakeholder berjalan efektif dan mendukung pelaksanaan tugas,” ujarnya.